上海已步入深度老龄化社会，多层住宅加装电梯成为社会各界普遍关心的民生焦点和热点话题。上海市委、市政府高度重视老旧小区加装电梯工作，直面矛盾挑战，积极回应问题，努力创新实践，在探索中起步，在起步中发展，在发展中完善。按照“业主自愿、政府扶持，因地制宜、兼顾各方，依法合规、保障安全”和“能加、愿加则尽加、快加”的原则，稳妥推进多层住宅加装电梯工作，通过不懈努力，加装电梯的政策体系已初步建立，业主协商机制正在形成，第三方专业服务力量不断壮大，加装电梯工作取得阶段性成果。

2012年起，上海通过试点探索和广泛讨论，明确了推进加装电梯的工作要求，在明确业主主体责任的前提下，相关部门打破政策和技术瓶颈，做好审批、指导、服务和协调工作，通过试点完善政策、形成机制。围绕推进过程中遇到的意愿征询、项目立项、规划方案审批、建设监管、电梯安装运行管理等问题，不断出台针对加装电梯的相关政策。

从2018年开始，上海加装电梯工作明显提速，并由试点向扩大试点以及常态化方向推进。据统计，上海已有339幢房屋通过居民意见征询完成加装电梯计划立项，其中已经竣工运行的83台、正在施工的46台，另有19幢多层房屋通过成套改造方式让居民住进了电梯房。从区域分布来看，全市已有12个区启动实施既有多层住宅加装电梯，主要集中于中心城区。

三项举措保障加装进度